zawarcia i wykonania łączących nas umów (w tym o korzystanie ze świadczonych przez nas usług elektronicznych lub telekomunikacyjnych), np. do zapewnienia poprawnej jakości usług – przez czas trwania każdej z umów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 b) Rozporządzenia 679/2016 „RODO”, podstawę tę będziemy nazywać w skrócie „wykonaniem umowy”);

wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych, przez czas ich wykonania obowiązków, np. dokonania rejestracji abonentów ofert na kartę i określony przepisami czas przechowywania danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 c) RODO; podstawę tę będziemy nazywać „obowiązkiem prawnym”);

wykazania naszej zgodności z przepisami - przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku, np. otrzymać karę finansową od urzędów państwowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 f) RODO; podstawę tę będziemy nazywać „naszym prawnie uzasadnionym interesem”);

wykrywania nadużyć i zapobiegania im – przez czas trwania umowy (podstawa prawna: wykonanie umowy), przez okres przedawnienia roszczeń i czas trwania ewentualnych postępowań (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes);

ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, co obejmuje m.in. sprzedaż naszych wierzytelności z umowy innemu podmiotowi – przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes);

marketingu bezpośredniego – przez czas trwania umów, do czasu (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes);

tworzenia zestawień, analiz i statystyk na nasze potrzeby wewnętrzne: obejmuje to w szczególności raportowanie, badania marketingowe, planowanie rozwoju usług lub sieci, prace rozwojowe w systemach informatycznych, tworzenie modeli statystycznych – przez czas trwania umowy, a następnie nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes);

wsparcia obsługi, w tym poprzez informowanie o awariach, dostosowanie obsługi w oparciu m.in. o dane o ofercie, z której korzystasz, czy o dotychczas złożonych reklamacjach – przez czas trwania umowy (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes).

Aby zarejestrować się w naszej aplikacji trzeba podać nam adres e-mail (bezpośrednio lub logując się poprzez serwisy społecznościowe). Podanie adresu e-mail nie jest obowiązkiem ustawowym (ale jeśli go nie podasz, nie możesz założyć konta w naszej aplikacji). Na adres e-mail będziemy przekazywać Ci informacje o zmianach i aktualizacjach naszej aplikacji oraz o zdarzeniach powodujących jej niedostępność (prace planowe, awarie);

Jeśli jesteś Konsumentem, to warunkiem skorzystania z naszych usług telekomunikacyjnych jest dokonanie rejestracji karty SIM (czyli podanie nam imienia i nazwiska, numeru PESEL lub serii i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość). Wprowadzenie tego warunku wobec abonentów nie jest naszą decyzją, ale wynika z przepisów prawa. W zależności od tego, jakie rozwiązania Ci udostępnimy, będziesz mieć możliwość podać dane do rejestracji osobom przez nas upoważnionym (np. kurierowi lub w punkcie rejestracji) lub poprzez system transakcyjny Twojego banku (wtedy bank przekaże nam te dane oraz podany bankowi numer telefonu i karty SIM). Jeśli nie dokonasz rejestracji, nie będziemy mogli wykonywać usług telekomunikacyjnych określonych w Twoim regulaminie;

Gdy wybierzesz rejestrację za pośrednictwem aplikacji, uzyskamy dostęp do Twojego zdjęcia („selfie”) oraz do zdjęcia Twojego dokumentu tożsamości. Informacje o Twoim imieniu i nazwisku, numerze PESEL lub serii i numerze dokumentu tożsamości wykorzystamy w celu dokonania obowiązkowej rejestracji Ciebie jako naszego abonenta. Twoje zdjęcie z aplikacji porównamy ze zdjęciem z dokumentu tożsamości, aby potwierdzić Twoją tożsamość. Po tym procesie, zdjęcie i pozostałe dane nie są dłużej przechowywane. Użycie przez nas danych z Twojego dokumentu tożsamości i zdjęcia „selfie”, w tym danych biometrycznych (uzyskanych przez nas z Twojego zdjęcia z dokumentu tożsamości oraz ze zdjęcia „selfie”) w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, odbywać będzie się za Twoją zgodą wyrażoną w aplikacji;

Jeśli jesteś osobą fizyczną niebędącą Konsumentem, oprócz dokonania rejestracji w sposób opisany powyżej warunkiem skorzystania z naszych usług telekomunikacyjnych jest podanie nam numeru NIP prowadzonej przez Ciebie działalności gospodarczej. Numer NIP wykorzystamy celem potwierdzenia zgodności z Twoimi danymi osobowymi widniejącymi w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Za pośrednictwem CEIDG uzyskamy dodatkowo dostęp do Twoich następujących danych: nazwa działalności gospodarczej, , NIP, REGON, adres wykonywania działalności gospodarczej.

Jeśli podasz w aplikacji numer karty płatniczej, dane te zostaną w bezpieczny sposób przekazane bezpośrednio do podmiotu obsługującego płatność, działającego jako krajowa lub zagraniczna instytucja płatnicza, na podstawie uzyskanych zezwoleń („Instytucja płatnicza”). My uzyskamy od Instytucji płatniczej tylko informacje o kilku cyfrach z numeru Twojej karty, o dacie jej ważności oraz tym, czy udało jej się skutecznie obciążyć Twoją kartę. Informacje będziemy wykorzystywać przede wszystkim do umożliwienia Ci korzystania z naszych usług Orange Flex, a także na potrzeby obrony lub dochodzenia roszczeń – do czasu ich przedawnienia;

Gdy korzystasz z naszej aplikacji lub usług włączonych przez naszą aplikację, my, świadcząc Ci usługi, wchodzimy w posiadanie innych Twoich danych, w tym o korzystaniu z naszej sieci telekomunikacyjnej, usług, strony internetowej czy aplikacji. Pojawienie się ich u nas jest konsekwencją technicznego działania naszych usług, z których korzystasz.

nasze agencje reklamowe i inne podmioty pośredniczące w sprzedaży naszych usług lub organizacji akcji marketingowych;

podmioty obsługujące nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniające nam narzędzia teleinformatyczne;

podwykonawcy wspierający nas np. w wykonywaniu usług telekomunikacyjnych lub innych przez Twoich zamówionych, obsłudze korespondencji czy w procesie obsługi klientów;

podmioty obsługujące i utrzymujące naszą sieć telekomunikacyjną;

podmioty świadczące nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencjom badawczym działającym na nasze zlecenie;

Instytucje płatnicze obsługujące płatności w aplikacji;

dostawcy towarów i usług dostępnych w aplikacji;

podmioty prowadzące działalność pocztową lub kurierską;

przy przenoszeniu numeru do naszej sieci: Prezes UKE – w związku z działaniem systemu umożliwiającego operatorom rozpoznawanie, w której sieci działa dany numer telefonu;

w przypadku zgody na umieszczenie Twoich danych w spisie abonentów: inni przedsiębiorcy telekomunikacyjni mający siedzibę w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, aby umieścili dane w spisie abonentów i korzystali z nich w usłudze informacji o numerach telefonicznych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony np. w państwie trzecim, do którego przekazujemy dane, lub

pod warunkiem zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń takich jak:

w ramach warunków umownych (np. w regulaminach) możemy określić, że osiągnięcie lub przekroczenie wskazanych przez nas progów lub limitów (np. wysłanych wiadomości, połączeń, transferu danych) może spowodować określone konsekwencje (np. zawieszenie działania usługi lub jej działanie na innych zasadach). Jeśli systemy informatyczne odnotują osiągnięcie progów lub limitów, automatycznie zastosujemy rozwiązanie określone w danym regulaminie;

w celu wykrywania nadużyć przy korzystaniu z usług i reagowania na nie podejmujemy automatyczne decyzje o uznaniu określonego nietypowego ruchu telekomunikacyjnego (np. krótkich połączeń wykonywanych z dużą częstotliwością z tego samego numeru) za niezgodny z regulaminem i stanowiący tzw. nadużycie telekomunikacyjne. W konsekwencji ograniczamy taki ruch lub blokujemy numery wywołujące taki ruch. Możesz zakwestionować taką decyzję i wówczas sprawa będzie rozpatrywana przez naszego pracownika. Do podjęcia automatycznej decyzji wykorzystujemy informacje o połączeniach telekomunikacyjnych w naszej sieci (w tym o typowych i nietypowych wzorach ruchu w sieci) oraz o dotychczas zaobserwowanych przypadkach nadużyć.

wykonania umowy, w tym realizacji połączeń, zapewnienia ich jakości wynikającej z umowy, naliczania opłat za świadczone usługi oraz w celu i rozpatrywania reklamacji;

zarządzania ruchem w sieci telekomunikacyjnej oraz rozliczeń z innymi operatorami;

wykrywania nadużyć i zapobiegania im oraz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług;

ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń;

przechowywania na potrzeby przyszłych postępowań uprawnionych organów (przez okres wynikający z przepisów);

marketingu bezpośredniego (o ile udzielisz na to zgody).

sprostowanie (poprawienie) danych;

usunięcie danych przetwarzanych bezpodstawnie lub umieszczonych na naszych serwisach internetowych;

ograniczenie przetwarzania (wstrzymanie operacji na danych lub nieusuwanie danych –stosownie do złożonego wniosku);

dostęp do danych (o informację o przetwarzanych przez nas danych oraz o kopię danych);

przeniesienie danych do innego administratora danych lub do Ciebie (w zakresie określonym w art. 20 RODO).

ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które według prawa uznaje się za nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub

podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W naszej aplikacji korzystamy z rozwiązania umożliwiającego przechowywanie w pamięci Twojego urządzenia (telefonu, tabletu) określonych informacji, ułatwiających korzystanie z aplikacji lub naszych usług („Local Storage”). Local Storage wykorzystujemy m.in. po to, by umożliwić zaszyfrowane połączenie z naszą usługą, by przechować na Twoim urządzeniu podane przez Ciebie dane do zalogowania się w aplikacji oraz Twoje ustawienia w aplikacji;

Przechowywanie informacji w Twoim urządzeniu poprzez rozwiązanie Local Storage ani uzyskiwanie przez nas do nich dostępu nie powoduje zmian konfiguracyjnych w Twoim urządzeniu ani w zainstalowanym na nim oprogramowaniu;

W każdej chwili możesz usunąć informacje przechowywane dzięki rozwiązaniu Local Storage na Twoim urządzeniu poprzez odinstalowanie aplikacji oraz, w zależności od Twojego systemu operacyjnego, poprzez skasowanie w ustawieniach urządzenia mobilnego informacji z pamięci (cache) aplikacji lub wylogowanie się z aplikacji;

W związku z tym, że aplikacja pozostanie aktywna aż do momentu, gdy się z niej nie wylogujesz, powinieneś zadbać, aby niepożądane osoby nie uzyskały dostępu do Twojego urządzenia, na którym zalogowałeś się do aplikacji.

W związku z wykorzystywaniem przez aplikację narzędzi innych podmiotów może dojść do umieszczania w Twoim urządzeniu plików cookies lub tokenów, a także do uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanych na Twoim urządzenia, przez dostawców:

Dostawca serwisu społecznościowego w ustawieniach Twojego konta w jego serwisie może informować o tym, że korzystasz z logowania do naszej aplikacji z użyciem jego serwisu. Na warunkach określonych przez ten serwis społecznościowy, możesz również zablokować tę możliwość logowania do naszej aplikacji.

Informacje o tym, na jakich zasadach usługa Google Analytics zbiera i przetwarza dane, udostępnione są przez jej dostawcę na stronie www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/ lub pod innym adresem URL, który może zostać udostępniony publicznie przez Google w dowolnym czasie. Strona ta wskazuje także, w jaki sposób możesz kontrolować informacje gromadzone przez Google w związku z korzystaniem z aplikacji.

Informacje o tym, na jakich zasadach usługa OneSignal zbiera i przetwarza dane, udostępnione są przez jej dostawcę na stronie https://onesignal.com/privacy_policy. Strona ta wskazuje również, w jaki sposób można ograniczyć wykorzystanie pobieranych informacji z urządzenia.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na użycie narzędzi ww. dostawców poprzez zmianę ustawień w systemie operacyjnym Twojego urządzenia oraz użycie rozwiązań blokujących te narzędzia udostępnionych przez dostawców albo poprzez odinstalowanie aplikacji z Twojego urządzenia.

Komunikaty PUSH można w każdej chwili wyłączyć poprzez ustawienia aplikacji lub systemu operacyjnego Twojego urządzenia.

Nasza aplikacja uzyskuje dostęp między innymi do następujących funkcjonalności Twojego urządzenia: